昨天,鹿城工商分局根据消费者对手机商家的投诉量,首次向社会予以披露遭投诉排前的一批手机商家。
今年1至4月份,鹿城工商分局12315共受理举报申诉案件2082件,其中举报案件366件,申诉案件1716件,咨询电话108个。处理申诉涉及总金额365.1万元,为消费者挽回经济损失309万元。
据统计,通讯器材一直占据商品类申诉的第一位,其中手机申诉283件,约占通讯器材申诉总数91.3%。
■手机商家投诉量排行
名称 被诉数量
迪信通 32件
诺基亚(时代)专卖店 29件
中侨通讯商场 14件
话机世界 14件
金富通讯市场 12件
谢池通讯市场 9件