信用是一种建立在信任基础上的能力，是一种不必立即付款就可以获取资金、物资、服务的能力，是一种无形资产。企业使用信用工具，可以增加购买力，缓解资金紧张，扩大市场，吸引客户。但是，信用的建立并不意味着交易过程中的违约或欺骗行为就可以因此消除。因为信用同时是一种风险，这种风险会因为失信成本与失信获得收益的博弈而潜在存在。

　　一、我国的信用问题现状

　　市场经济的发展需要经历实物经济、货币经济和信用经济三个阶段。我国目前的市场经济处于货币经济向信用经济的过渡时期,还未建立健全科学的信用监督管理体系和有效的奖惩机制，使得我国的经济患上了严重的信用“败血症”。社会经济生活中恶意逃债、合同违约、债务拖欠、商业欺诈、假冒伪劣等企业失信现象屡见不鲜。这种信用缺失造成信用支付手段功能削弱、银行“惜贷”与企业资金短缺、企业之间“三角债”严重、市场秩序混乱、不良风气盛行等严重的社会问题。正如“格雷欣” 法则所描述的那样：在经济转轨时期，信用市场中失信者驱逐守信者，失信者得利，守信者遭殃，从而信用文化遭到破坏，出现社会信仰危机。应该说，加强信用体系建设是我们的当务之急。
而企业信用管理，这个在西方国家已经研究和实践了100多年，形成了一整套成熟理论与实践体系的管理职能，在目前的我国却还属于“新生代”，从事信用管理工作的人还属于“生力军”。

　　二、贸易企业信用管理的特点：

　　贸易行业是一个竞争激烈、资金密集型的行业。贸易行业信用管理有其自身的特点，具体表现为：

　　1、贸易企业供应商和客户（以下统称为客户）数量多，规模参差不齐，客户资料的收集和整理难度大。客户是企业最大的财富，也是企业最大的风险。许多企业的经营不善或者破产，都是由于客户违约或倒闭引发呆帐、坏账损失引起的。相对于工业企业或者其他的商业流通企业来说，贸易企业客户成千上万，遍及国内国外，与信用管理相应的会计科目涉及应收账款、应收外汇账款、预付账款、预付外汇账款等，管理的跨度广、难度大。以我司为例，我司是1998年上市的一家贸易物流企业，迄今为止我司所拥有的客户数已达数万家，同时与生产企业不同的是贸易企业的客户还存在有“one time customer”的特点，因此，对于我司来说，在客户资料的收集、整理以及对客户的资信评估上就存在着很大的难度。

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