近一个时期以来,本报和市消费者协会以及市婚介行业协会连续收到征婚者的投诉,他们往往是看到婚介公司诱人的广告宣传前去征婚,结果花了不少钱却得不到应有的服务,上当受骗。据反映,这些婚介机构会员费奇高,服务质量极差,介绍成功率低。从工商部门的统计来看,近一年来受理婚介的投诉百余件,而那些受了骗却没去举报的“受害者”还不知道有多少。
随着本市适龄和单身人数的增多,婚介市场也发展起来,据不完全统计,本市婚介机构注册登记的仅200余家,而没有经过注册的婚介机构数量却是注册机构的两倍以上。婚介市场的发展适应了社会对婚姻服务的需求,然而个别婚介机构的虚假宣传和经营行为已经严重影响了整个婚介行业的社会形象和诚信。其主要问题表现在用虚假广告夸大事实,编造优秀会员、信息资料不真实,随意刊登从无认证资质单位处购买的“荣誉标牌”和自封的、无从考证的荣誉和光环,违反价格法进行倾销,混淆概念、模糊内容,搞文字游戏,变相收费,分割收费,雇用“婚托”,无照经营等等。这些婚介机构打着“诚信”的幌子,不择手段从事缺乏诚信的经营活动,这已不仅仅是行业经营问题,有的甚至演变成一种以欺诈为目的的违法行为,在社会上造成了很坏影响。
虚假荣誉标牌满天飞
翻开婚介机构的宣传资料,子虚乌有的自我标榜比比皆是,这是记者随意摘录的几家婚介机构的广告用词:
胜旗:“3·15打假维权信誉单位,10年品牌保证婚介行业楷模,荣获10年婚介行业诚信示范机构。”
合兴:“3·15打假保优维权单位,天津市婚介行业诚信单位。”
昂特:“全国十佳示范单位,500强企业,业界首席。”
心怡:“大型连锁品牌婚介,全国婚介行业协会会员单位,天津诚信婚介机构,十年成功服务经验,打造专业诚信品牌。”
一生情:“被评为天津市诚信大型品牌婚介。”
伊往情深:“中国消费维权促进会中国市场监督网调查中心信誉单位。”
圣喜缘:“天津市唯一的一家大型品牌婚介。”
这些婚介机构利用国家严令禁止评选的“荣誉名称”及无从考证的荣誉大肆进行自我宣传。另外,“全国诚信品牌”、“信誉企业”等等自封的名称也很多。记者为此向市相关部门及市工商局查询,其中婚介机构所喜欢用的“3·15打假信誉单位”之类的名称,根本没有权威部门评选或授予过,而“唯一”一家更是《广告法》中严令禁止使用的内容。而所谓“10年品牌”一说,更是滑稽可笑,有的婚介机构成立至今都没有10年。据记者调查而口口声声标榜自己是“诚信单位”的婚介机构,却恰恰是想用此掩盖其缺乏诚信经营的机构。
|