扣缴义务人可以通过以下五个渠道获得扣缴软件相关的技术和业务保障：
1．总局通过远程呼叫中心向扣缴义务人免费提供代扣代缴系统的远程技术支持。电话号码为：4008112366-1-5-3，010-62466669。
2．市局通过两部专用服务电话为扣缴义务人免费提供代扣代缴系统的远程技术支持。(电话号码为：67863678，67726766)
3．市局网站（http://www.cq-l-tax.gov.cn）开设个人所得税管理系统专题，提供软件使用帮助、有关资料下载等服务。
4．区县局税务所为扣缴义务人提供系统涉及业务等基本问题解答。
5．浙江交大龙山公司在重庆设立服务机构，为扣缴义务人提供本地化的个性服务，扣缴义务人在自愿的基础上，可以在参加培训时选择不同的服务产品。具体服务标准和价格如下（电话号码为：67711000，67867266）：
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服务内容 |
经济版 |
无忧版 |
尊贵版 |
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专家座席（7×12） |
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赠送系统安装光盘、操作手册等资料 |
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有 |
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最新税务政策法规、通知、公告信息 |
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升级说明、升级培训、常见问题、使用技巧 重大升级光盘 |
升级说明、升级培训、常见问题、使用技巧 重大升级光盘 |
升级说明、升级培训、常见问题、使用技巧 重大升级光盘 |
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4小时到达 重大升级上门服务 |
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2次/年 |
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2人次软件应用培训 可上门培训 |
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办税软件初装、调试、重装（含大型数据库配置） |
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人员基础信息、工资数据的协助整理 |
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针对用户个性化需求提供解决方法和思路（不含软件开发） |
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1000元/年 |
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