今年来，枣庄市山亭工商分局多措并举，苦练内功，努力塑造工商新形象。

     一、打造学习型、知识型工商。开展法律知识培训，强化规范执法意识，提高监管执法水平，制定了学习计划每周一下午定为学习日，学习政治、廉政、法律以及有关业务知识。

     二、执行公开的服务标准。在窗口醒目位置采用悬挂、放置办事指南（明白卡）等方式，公开登记事项、登记依据、登记条件、登记程序及期限、提交申请材料目录、登记收费标准及依据、申请书示范文本等，使群众对企业登记的有关内容一看便知、一查就懂。

    三、实现快捷、灵活的服务方式。根据企业、个体户的需求提供相应的服务，并随着服务需求的变化不断创新服务方式。开通绿色通道服务热线，推行预约办事、跟踪服务、企业联络员等制度，尽可能减少企业、个体户往返，节约时间，提高效率。