商家失信 承诺送480元话费只有320元

2011-3-30 15:08| 发布者: admin| 查看: 661| 评论: 0

摘要: 近日,消费者谢先生拨打12315向工商部门投诉,反映15日他在三亚吉祥街一家店内购买了一张手机卡。购买时,商家承诺赠送480元话费,但买回去谢先生一查,发现卡内只有320元话费,而且卡的名字还不是自己的。他当时就怀疑这个商家是把别人用过
  近日,消费者谢先生拨打12315向工商部门投诉,反映15日他在三亚吉祥街一家店内购买了一张手机卡。购买时,商家承诺赠送480元话费,但买回去谢先生一查,发现卡内只有320元话费,而且卡的名字还不是自己的。他当时就怀疑这个商家是把别人用过的卡卖给他了,希望跟商家协商,换一张卡,并补齐承诺的480元话费。没想到商家就是不同意。在与商家交涉不下的情况下,谢先生拨打12315向工商部门投诉。
  
  三亚工商局接到投诉后,东城工商所的执法人员很快便赶到现场处理,在现场,执法人员核实了谢先生反映的情况后,表示商家的行为不合理,随即要求商家为谢先生更换用本人身份证办理的手机卡,并要求商家为谢先生补齐了卡内话费480元。

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